Tema 3: La comunicació en l'àmbit professional

Preparem-nos

Activitat 1: El Joc de la inspecció ràpida ⏳📄

🎯 L’objectiu? Entendre la funció real del Currículum Vitae (CV): ser una eina de comunicació ràpida que capta l’atenció en pocs segons. L’alumnat experimentarà el rol de l’entrevistador/a que filtra documents.

📋 Com ho farem?

    Fase 1: El rol de RRHH. L’alumnat es dividirà en grups de 4 i assumirà el rol d’un/a Tècnic/a de Recursos Humans. El professorat els lliurarà (o projectarà) 4 models de CV (simplificats o anònims) que competeixen per un lloc de pràctiques senzill i genèric (Ex: “Auxiliar en botiga”, “Suport administratiu”).

    Els models de CV han de variar en qualitat: 1 excel·lent, 1 dolent, 1 desorganitzat i 1 amb errors o colors estranys.

    Fase 2: El repte dels 30 segons. Cada grup ha de llegir els 4 CV. El repte és que només tenen 30 segons per CV per decidir:

    1. Sí (Entrevista): El CV és clar i el perfil encaixa.
    2. No (Descartat): El CV és confús o no encaixa amb el lloc.

    Fase 3: Debat del més ràpid. Un cop acabat el temps, cada grup haurà de justificar quins dos CV han seleccionat i per què.

    • Preguntes clau: Què heu mirat primer? Quin CV us ha fet perdre més temps? Què heu descartat automàticament? (Anticipació de la importància de les Dades Personals, la Claredat i l’Experiència/Formació).

Activitat 2: La carta de cita a cegues 💖📧

🎯 L’objectiu? Entendre que la Carta de Motivació és l’eina per establir una connexió personal i demostrar interès real més enllà de les dades (CV). S’ha d’explicar el per què tu i el per què l’empresa.

📋 Com ho farem?

    Fase 1: L’Oferta de Somn (L’empresa ideal). Individualment, l’alumnat ha de triar una empresa o entitat (real o fictícia) on realment els agradaria treballar (Ex: una botiga de roba que els agradi, un taller, una ONG, un equip esportiu, etc.).

    Fase 2: La Carta d’amor (El per què ells?). Se’ls demana que escriguin (en brut) un parell de frases que responguin la pregunta: “Per què aquesta empresa i no una altra?” Sense haver vist la teoria, s’espera que investiguin (o inventin) un valor de l’empresa.

    • No: “Perquè paguen bé.”
    • Sí (Esperat): “M’agrada molt la vostra política de donar una segona vida als productes,” o “Sempre he admirat la qualitat dels vostres serveis al client.”

    Fase 3: La carta de presentació (El per què tu?). A continuació, han d’escriure un parell de frases que responguin: “Què pots fer tu per ells?” Han de vendre una habilitat que tinguin.

    • No: “Sóc molt intel·ligent.”
    • Sí (Esperat): “La meva capacitat per a organitzar l’inventari farà que la botiga sigui més eficient,” o “Sóc molt bo resolent problemes sota pressió.”

    Fase 4: Anàlisi de l’emoció. Es llegeixen alguns exemples.

    • Debat: Quina diferència hi ha entre enviar un CV sol i enviar-lo amb aquestes frases? Sentiu més ganes de trucar a la persona que ha escrit el ‘Per què ells’ i el ‘Per què tu’?

Activitat 3: El Repte del Contacte Visual 👀

🎯 L’objectiu? Experimentar la importància del llenguatge no verbal (postura, contacte visual, salutació) com a eina de comunicació de confiança durant una entrevista de treball.

📋 Com ho farem?

    Fase 1: Salutació vs. Confiança. Es fan dues fileres, una davant de l’altra, simulant un/a Candidat/a i un/a Entrevistador/a. Es faran tres “rondes de salutació” i després canviaran els rols.

    • Ronda A (Estil passiu): Donar la mà molt fluix, no mirar als ulls, postura encorbada.
    • Ronda B (Estil agresiu): Donar la mà massa forta, mirar fixament als ulls sense somriure, postura molt tensa.
    • Ronda C (Estil asertiu/professional): Donar la mà amb fermesa, contacte visual natural, seure dret/a i amb el cos obert.

    Fase 2: El minut sense parar. En les mateixes parelles (Ronda C), l’Entrevistador/a ha de parlar sobre un tema genèric durant un minut. El Candidat/a només ha d’escoltar, però ha de practicar l’Escolta Activa i el Llenguatge No Verbal Positiu (assentir, contacte visual).

    Fase 3: Feedback immediat. Es demana als “Entrevistadors” (els que han parlat) que avaluïn ràpidament:

    • Amb quina salutació s’han sentit més còmodes?
    • Qui ha transmès més confiança sense dir ni una paraula?

Activitat 4: El Test de Preguntes Tancades 🧠❓

🎯 L’objectiu? Conscienciar l’alumnat que l’Entrevista de Treball té un “guion” molt previsible i que la preparació és la millor eina comunicativa.

📋 Com ho farem?

    Fase 1: Recollida de Previsió. Es projecta la pregunta més típica de totes, “Parla’m de tu”* (o en el vostre cas, “Per què hauríem de contractar-te a tu?”).

    Fase 2: Resposta instantània (sense preparació). Es tria un/a alumne/a a l’atzar i se li fa la pregunta sense avisar. S’anota la seva resposta (que molt probablement serà general i amb titubejos).

    Fase 3: Resposta tancada (preparada) Es dóna la següent estructura a la classe per respondre de manera ràpida (en grups):

    • Jo Sóc… (El meu títol/qualitat principal)
    • Jo Puc Fer… (L’habilitat tècnica més forta)
    • Jo Vull… (El que aportaré a l’empresa)

    Fase 4: Comparació d’wficàcia. Es torna a triar un/a alumne/a (o el mateix, amb la nova estructura) per respondre.

    • Debat: Quina resposta ha sonat més professional i ha anat més al gra? Quina sensació dóna un candidat/a que titubeja? Quantes de les nostres respostes clau ja les podríem tenir pensades?